Досліджуйте діджитал-екосистему банку цілісно. Не лише застосунки.
Комплексний погляд на родину digital-продуктів з яких складається кожен банк:
- Retail App
- Web Cabinet
- Business App
- Сайт
- Завантаження та відгуки користувачів
Скорочуємо шлях до інновацій.
Аналізуй UX-рішення банків України та Світу. Порівнюй, знаходь інсайти, надихайся на зміни!
20+
банків
З їх структурою digital-продуктів: застосунки, сайти, веб-кабінети та ключові сценарії
50+
застосунків
Мобільні застосунки банків України та світу з повним розбором сценаріїв
1000+
флоу та екранів
Готова бібліотека UX-патернів, флоу та екранів для аналізу й натхнення
Знання, що допомагають
приймати важливі рішення
Для продуктових, UX, CX та маркетинг команд
Аналізуйте UX конкурентів у рази швидше
Швидко знаходьте потрібні клієнтські флоу, екрани, документи й customer journeys без ручного проходження сценаріїв:
- Флоу
- CJM
- Екрани
- Комунікація
Порівнюйте флоу з експертною UX-оцінкою
Не всі рішення ефективні з позиції клієнтського досвіду. Отримуйте доступ до експертної оцінки usability фінансових застосунків та найкращих практик.
Відстежуйте оновлення сценаріїв і функцій
Не пропускайте зміни у ключових флоу конкурентів. Платформа фіксує оновлення застосунків, нові функції, змінені сценарії та актуальні версії флоу.
Зазирніть за лаштунки
клієнтського досвіду
Усе для аналізу банківського UX
Флоу
Онбординг, перекази, картки, депозити, платежі, бізнес-сценарії та інші процеси вже розкладені на кроки й екрани.
Переглядайте флоу в демо режимі, порівнюйте реалізації між банками та зберігайте потрібні сценарії для командної роботи.
Створено експертами для експертів
>54M
користувачів вплинула робота команди Craft Innovations
>47K
годин досвіду команди в дослідженнях клієнтського досвіду
>2500
сесій юзабіліті тестувань по всьому світу
Craft Innovations — міжнародна консалтингова агенція з досліджень та CX/UX дизайну.
Ми допомагаємо банкам та фінтек компаніям впроваджувати інновації, перетворюючи інсайти користувачів на винятковий клієнтський досвід.
01
Дослідження клієнтів та Customer Journey mapping
02
Концепти продуктів, ціннісні пропозиції & UX/UI дизайн
03